1. المقدمة

نحن في موقع أ. صديقة الموسوي نحترم خصوصية المستخدمين ونلتزم بحماية بياناتهم الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات التي يتم الحصول عليها عند استخدامك للمنصة أو خدماتنا، بما في ذلك الدورات التدريبية والكتب الرقمية (المجانية والمدفوعة).

باستخدامك للمنصة، فإنك توافق على هذه السياسة.

2. المعلومات التي نقوم بجمعها

قد نقوم بجمع الأنواع التالية من البيانات:

أ. المعلومات الشخصية:

الاسم الكامل

البريد الإلكتروني

رقم الهاتف

معلومات الدفع (عند الشراء)

ب. المعلومات التقنية:

عنوان IP

نوع المتصفح والجهاز

نظام التشغيل

الصفحات التي تم زيارتها ومدة التصفح

ج. معلومات الاستخدام:

الدورات التي تم التسجيل فيها

عمليات الشراء

التفاعل مع المحتوى

3. كيفية استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

تقديم وإدارة الخدمات والمحتوى التعليمي

معالجة عمليات الدفع

إرسال إشعارات مهمة متعلقة بالحساب أو الدورات

تحسين تجربة المستخدم وتطوير المنصة

إرسال عروض أو تحديثات (في حال موافقة المستخدم)

الرد على الاستفسارات والدعم الفني

4. حماية البيانات

نلتزم باتخاذ الإجراءات المناسبة لحماية بيانات المستخدمين، وتشمل:

استخدام تقنيات التشفير لحماية البيانات الحساسة

حماية الخوادم من الوصول غير المصرح به

تقييد الوصول إلى البيانات للموظفين المخولين فقط

ورغم ذلك، لا يمكن ضمان الأمان الكامل بنسبة 100% عبر الإنترنت.

5. مشاركة المعلومات

نحن لا نقوم ببيع أو تأجير بيانات المستخدمين لأي طرف ثالث.
قد يتم مشاركة البيانات في الحالات التالية:

مع مزودي خدمات الدفع لإتمام العمليات المالية

مع مزودي خدمات تقنية لتحسين الأداء (مثل الاستضافة أو التحليلات)

إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون

6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم، مثل:

تذكر بيانات تسجيل الدخول

تحليل سلوك المستخدم داخل الموقع

تخصيص المحتوى والعروض

يمكن للمستخدم تعطيل الكوكيز من إعدادات المتصفح، لكن قد يؤثر ذلك على بعض وظائف الموقع.

7. حقوق المستخدم

يحق للمستخدم:

الوصول إلى بياناته الشخصية

طلب تعديل أو تحديث بياناته

طلب حذف بياناته (ما لم يكن هناك التزام قانوني بالاحتفاظ بها)

إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت

8. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببيانات المستخدم طالما كانت ضرورية لتقديم الخدمة أو للامتثال للالتزامات القانونية، وبعد ذلك يتم حذفها أو إخفاء هويتها.

9. الروابط الخارجية

قد تحتوي المنصة على روابط لمواقع خارجية. نحن غير مسؤولين عن سياسات الخصوصية الخاصة بهذه المواقع، وننصح بمراجعتها عند زيارتها.

10. خصوصية الأطفال

الخدمات غير موجهة للأطفال دون سن 18 عامًا. نحن لا نجمع بياناتهم بشكل متعمد، وفي حال اكتشاف ذلك سيتم حذفها فورًا.

11. التعديلات على سياسة الخصوصية

نحتفظ بالحق في تعديل هذه السياسة في أي وقت. سيتم نشر التحديثات على هذه الصفحة، ويُعتبر استمرارك في استخدام المنصة موافقة على التعديلات.

12. الموافقة

باستخدامك للمنصة، فإنك تقر بموافقتك على سياسة الخصوصية هذه.

13. التواصل معنا

إذا كان لديك أي استفسار بخصوص سياسة الخصوصية، يمكنك التواصل معنا عبر:

واتساب: +965 9983 5935